রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

8bx এ আপনার প্রতিটি লেনদেন, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষায় বিশ্বাস করি—এখানে আমাদের প্রতিশ্রুতি পড়ুন।

bKash, নগদ, রকেট নিরাপদগোপনীয়তা সুরক্ষিতআইনি সম্মতিশীললাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8bx আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার উদ্বেগ মোকাবেলা করা হয় এবং আপনার অধিকার সম্মান করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার ব্রাউজার থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত উপলব্ধ। জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল রেফারেল পান।

ইমেইল সাপোর্ট

support@8bx এ আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সকল ইমেইলের উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার লগইন প্রোফাইলে গিয়ে ডেটা সেটিংস, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি জমা এবং প্রতিটি উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, পেমেন্ট বিবরণ, খেলার ইতিহাস—একটি নিরাপদ ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। bKash, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে ক্যাশ-ইন এবং ক্যাশ-আউট তাত্ক্ষণিকভাবে যাচাই…

এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, নগদ এবং রকেটের প্রতিটি লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি যাচাই করা হয়। অননুমোদিত স্থানান্তর থেকে রক্ষা পান।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং সিশন সীমাবদ্ধতা ব্যবহার করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় ডিভাইস পর্যবেক্ষণ করুন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১৮০ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—লগইন, খেলার পছন্দ এবং পেমেন্ট স্মরণ। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা সংগ্রহ নেই।

ডেটা অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। support@8bx এ একটি ডেটা সাবজেক্ট অনুরোধ পাঠান।

আপনার আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন

নীচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলি এবং আমাদের সরাসরি উত্তর। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সমর্থন যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার স্থানীয় এলাকার প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে। 8bx বাংলাদেশ অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যদি আপনার অঞ্চলে খেলার যোগ্য না হন, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

আপনার নাম, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত একটি নিরাপদ ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনো এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, নগদ এবং রকেট লেনদেন আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি যাচাই করা হয় এবং এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা লেনদেনের সময় পিন বা ওটিপি প্রবেশ করতে বলি না।

আপনার ডেটা ১৮০ দিনের জন্য সংরক্ষিত থাকে। তারপর এটি আমাদের সিস্টেম থেকে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করার আগে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার লগইন প্রোফাইলে যান এবং নিরাপত্তা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গোপনীয়তা বিকল্পগুলি সম্পাদনা করুন। যেকোনো সময় আপনার সংযুক্ত ডিভাইসগুলি পরীক্ষা করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে আমাদের বলুন।

support@8bx এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার উদ্বেগ বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করুন। আমরা সকল অভিযোগ অবিলম্বে তদন্ত করি এবং ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।